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Política de Privacidad de polla

Esta página explica qué información recopilamos cuando usted usa polla, cómo la empleamos y qué derechos tiene sobre ella. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos en todo momentoSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAplica Yape, Plin y PagoEfectivo como contexto de cuenta
polla Política de Privacidad de polla
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos en polla

Nuestras prácticas de manejo de datos están pensadas para ser claras y verificables. Desde el cifrado de conexión hasta el control de cookies, cada capa existe para que su información no quede expuesta. Si en algún momento desea revisar o actualizar lo que tenemos sobre usted, el camino está disponible desde su propia cuenta.

Cifrado de conexión

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Eso incluye los datos de su cuenta y los registros de operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mantener su sesión activa mientras navega desde el celular y para recordar preferencias de idioma. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento.

Retención y eliminación

Su información se conserva mientras la cuenta esté activa y por el período que la normativa peruana aplicable establezca. Al cerrar la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a esa normativa.

Acceso y rectificación

Usted puede solicitar un reporte de sus datos o corregir información incorrecta desde Configuración en su cuenta, o escribiendo a privacidad@polla en cualquier momento.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, contáctenos directamente. Todas las consultas se atienden en español. Indique el correo asociado a su cuenta y el tipo de solicitud para que podamos responderle sin demoras innecesarias.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a privacidad@polla con el asunto 'Mis datos'. Responderemos a la dirección registrada en su cuenta.
Chat de soporte en español Desde su celular, abra el chat de soporte dentro de su cuenta en polla y seleccione 'Privacidad y datos'. Un agente en español lo atenderá.
Formulario de cuenta Ingrese a su cuenta, vaya a Configuración y use el formulario 'Solicitud de datos' para pedir un reporte o la eliminación de su información.

Lo que se pregunta sobre sus datos en polla

Estas son las consultas más frecuentes que recibimos sobre privacidad, manejo de datos y derechos de los usuarios. Si su duda no aparece aquí, escríbanos a privacidad@polla.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y documentos de verificación de identidad. Los datos de pago como operaciones Yape o Plin se guardan como referencias internas, no en texto plano.

No vendemos ni cedemos sus datos a anunciantes. Solo los compartimos cuando la normativa peruana aplicable o una autoridad competente lo requiere de forma expresa y verificable.

Cierre su cuenta desde Configuración y envíe una solicitud a privacidad@polla. Procesaremos la eliminación conforme al período que la normativa peruana vigente establezca para conservar registros.

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo en el celular y cookies de preferencias de idioma. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador o computadora en cualquier momento.

Solo almacenamos el número de operación como referencia para conciliar el abono con su billetera de la cuenta. No guardamos credenciales ni claves de su aplicación Yape o Plin.

La política de privacidad aplica a todos los usuarios de polla. Sin embargo, el acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en cada momento
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.